IBM Sterling B2B: Troubleshooting problemas com CPU Alta

Quais informações são necessárias para investigar problemas de alta CPU no IBM Sterling B2B Integrator (SBI)?

= Informações do Sterling =


 * Logs necessários
 * todos os logs do diretório /logs


 * Output do dump_info
 * executar um dump_info para Sterling B2B Integrator

/bin/dump_info.sh > dump_info_YYYYMMDD.txt

os arquivos de propriedades podem ser encontrados no diretório  / properties:
 * Arquivos de propriedades
 * tuning.properties
 * noapp.properties
 * customer_overrides.properties


 * Performance tuning wizard Screenshot
 * para capturá-la, navegue até dashboard > Operations > System > Performance > tuning > View Performance capture a Screenshot.

= Informações do Linux =


 * top -H
 * Pegar o output do comando top para o Noapp child process durante a situação de CPU Alta.
 * procedimento para colet

cd  cat noapp.pid          ---> This lists the parent thread process ID ps -ef | grep noapp.pid ---> This returns the child process IDs associated with the parent process ID top -H -p child.pid

capturar alguns ScreenShot.


 * gatherstats.sh

Fazer o download do gatherstats.sh

Copiar o arquivo para o diretório /tmp na máquina do b2b

cd /bin directory. cp /tmp/gatherstats.sh.in at /bin directory setupfiles.sh (This creates the gatherstats.sh)

Reiniciar o Sterling B2B Integrator

Durante o problema de CPU Alta, executar o comando:

gatherstats.sh

Copiar os dados gerados e enviar para o chamado.

= Ver também =


 * Artigos sobre IBM Sterling
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