Quais informações são necessárias para investigar problemas de alta CPU no IBM Sterling B2B Integrator (SBI)?

Informações do Sterling

Logs necessários

todos os logs do diretório <SB2Bi_INSTALL>/logs

Output do dump_info

executar um dump_info para Sterling B2B Integrator

<SB2Bi_INSTALL>/bin/dump_info.sh > dump_info_YYYYMMDD.txt

Arquivos de propriedades

os arquivos de propriedades podem ser encontrados no diretório <SBI_INSTALL> / properties:

tuning.properties
noapp.properties
customer_overrides.properties

Performance tuning wizard Screenshot

para capturá-la, navegue até dashboard > Operations > System > Performance > tuning > View Performance capture a Screenshot.

Gerando Thread Dump do ambiente

executar um dumpsUtil.sh para Sterling B2B Integrator

<SB2Bi_INSTALL>/noapp/bin/dumpsUtil.sh 0

Executar 4 a 5 vezes, com intervalo de 30 segundos.

Verificar os arquivos javacore e heap no diretório

ls -l <SB2Bi_INSTALL>/noapp/bin/javacore*
ls -l <SB2Bi_INSTALL>/noapp/bin/heapdump*
ls -l <SB2Bi_INSTALL>/bin/javacore*
ls -l <SB2Bi_INSTALL>/bin/heapdump*

Informações do Linux

top -H

Pegar o output do comando top para o Noapp child process durante a situação de CPU Alta.

procedimento para colet

cd <SBI_INSTALL>
cat noapp.pid           ---> This lists the parent thread process ID
ps -ef | grep noapp.pid ---> This returns the child process IDs associated with the parent process ID
top -H -p child.pid

capturar alguns ScreenShot.

gatherstats.sh

Fazer o download do gatherstats.sh

Copiar o arquivo para o diretório /tmp na máquina do b2b

cd <SBI_INSTALL>/bin directory.
cp /tmp/gatherstats.sh.in at <SBI_INSTALL>/bin directory
setupfiles.sh (This creates the gatherstats.sh)

Reiniciar o Sterling B2B Integrator

Durante o problema de CPU Alta, executar o comando:

gatherstats.sh

Copiar os dados gerados e enviar para o chamado.

Ver também